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[QUOTE="Hypnopotam, post: 71542, member: 23753"] je dis ca d'une facon général ne connaissant pas le produit ni le propriétaire du site donc je ne me permettrai pas de le dénigrer. Par contre pour avoir gains de causes en cas de litige, tu as un delai de rétractation, mais comme c'est une vente direct je sais pas si le delai s'applique en cas de de vente physique à un stand de salon. Dans un premier temps se renseigner sur les conditions de remboursement , deuxièmement si tu es dans ton bon droit au point de vue de la loi et des CGV ( conditions générales de vente) tu fait un courrier de demande amiable de remboursement, courrier en recommandé si ensuite toujours pas de réponse courrier de mise demeure exécutoire des conditions de remboursement courrier en recommandé, si pas de réponse avocat avec les doubles des courriers et preuves d'envois en recommandée et preuve d'achat . voila. [/QUOTE]
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